A Connecting CX está a contratar um/a GESTOR COMERCIAL EM CALL CENTER para Maputo.
REQUISITOS
- Ensino superior em Administração, Marketing, Vendas,
- Gestão Comercial ou áreas afins;
- Experiência mínima de 2 a 3 anos em cargos comerciais;
- Experiência em gestão de equipes;
COMPETÊNCIAS
- Liderança e gestão de pessoas: Motivar, treinar e acompanhar equipes comerciais.
- Estratégia de vendas: Planejar campanhas, definir metas
- e optimizar processos.
- Análise de dados: Interpretar relatórios (CRM, Excel, BI) para tomar decisões.
- Comunicação persuasiva: Negociação com clientes e alinhamento com outros sectores (marketing, operações).
- Resolução de conflitos: Lidar com objeções da equipe e
- reclamações de clientes.
- Conhecimento em ferramentas: Sistemas de call center, CRM e pacote Office.
RESPONSABILIDADES
- Definir metas comerciais e acompanhar resultados;
- Treinar e desenvolver equipes de vendas/telemarketing;
- Otimizar scripts de vendas e estratégias de abordagem;
- Garantir o cumprimento de SLA's (acordos de nivel de serviço);
- Reportar resultados à diretoria e propor melhorias.
Idiomas
Português e inglês
Candidaturas
Envie o seu CV para o e-mail:
Contacto: +25821 081393
Válido até 27 de Junho de 2025
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