Vaga - Agente de Atendimento ao Cliente em Logística

A Servtec SBM está à contratar para seu Cliente| Agente de Atendimento ao Cliente em Logística | MAPUTO

Requisitos:

• Licenciatura em Logística, Gestão da Cadeia de Abastecimento, Administração de Empresas ou áreas afins;
• 1-2 anos de experiência em logística, atendimento ao cliente ou distribuição FMCG;
• Experiência com Syspro e SAP S4/HANA (desejável);
• Experiência prévia com sistemas de gestão de reclamações;
• Capacidade de trabalho interfuncional e cumprimento de prazos rigorosos;
• Domínio de MS Office;
• Elevado nível de atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Entendimento dos processos logísticos: armazenamento, distribuição, FEFO, devoluções e transporte;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas.

Responsabilidades:

• Gestão de reclamações;
• Cumprimento do princípio FEFO;
• Elaboração de relatórios operacionais;
• Monitorização de recusas de entrega e indicadores de nível de serviço (KPIs);
• Processamento de devoluções e emissão de notas de crédito.

Oferecemos:

• Oportunidade de desenvolvimento profissional;
• Ambiente dinâmico e colaborativo;
• Integração numa empresa sólida e em crescimento.

Candidatura:

Envie o seu CV para o e-mail:

cv.mocambique@servtec-international.com

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