A Servtec SBM está a recrutar para a sua equipa uma Assistente de Serviço ao Cliente
Localização: Manhiça, Maputo.
REQUISITOS
- Formação média ou superior em Gestão, Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins.
- Experiência profissional no sector bancário, preferencialmente em atendimento ao cliente.
- Conhecimentos de produtos e serviços bancários.
- Boa capacidade de comunicação, atendimento e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e apresentar soluções adequadas.
- Domínio do Microsoft Office, especialmente Word e Excel.
- Sentido de responsabilidade, organização, ética profissional e confidencialidade.
- Disponibilidade para trabalhar na Manhiça.
RESPONSABILIDADES
- Atender e prestar assistência aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços bancários.
- Apoiar os clientes na realização de operações e no preenchimento de documentação.
- Divulgar produtos e serviços bancários, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
- Encaminhar reclamações e solicitações para os departamentos responsáveis.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das normas de atendimento.
- Manter os registos e documentos devidamente organizados.
- Contribuir para o alcance dos objectivos de qualidade e satisfação do cliente.
OFERECEMOS
- Oportunidade de desenvolvimento profissional no sector bancário.
- Integração num ambiente de trabalho dinâmico e profissional.
- Possibilidade de crescimento e valorização das competências.
CANDIDATURAS
Envie o seu CV para o e-mail: cv.mocambique@servtec-international.com
Candidaturas válidas de 14-10-2026 a 25-10-2026.
A sua carreira começa aqui!
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