Vaga - um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente

Sobre a empresa

A NURSCARE é uma empresa moçambicana voltada à saúde domiciliar e corporativa, dedicada a cuidados de saúde humanizados, seguros e acessíveis a pessoas, famílias e empresas. Na NURSCARE, acreditamos que a saúde deve ser próxima, empática e eficiente e é isso que nos diferencia.

Descrição do Cargo

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para se unir à nossa equipa na Cidade de Maputo. Este cargo envolve o atendimento direto aos clientes, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz e oferecendo suporte contínuo ao cliente em todas as interações. Dentre as responsabilidades do dia a dia estão responder prontamente às consultas dos clientes, solucionar problemas e colaborar com outros membros da equipa. Este é um cargo de tempo integral que exige presença no local.

Qualificações

• Formação de nível médio em Administração, Secretariado ou áreas afins.
• Experiência em funções de atendimento ou apoio administrativo será uma vantagem.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Atitude empática, organizada e orientada ao serviço.
• Espírito de equipa e vontade de aprender num ambiente em crescimento.
• Habilidades Interpessoais: Demonstrar empatia, paciência e habilidades para construir um bom relacionamento com os clientes e colegas de trabalho.
• Satisfação e Atendimento ao Cliente: Priorizar a experiência do cliente e assegurar respostas rápidas, cortesias e soluções eficazes para seus problemas.
• Suporte ao Cliente: Possuir a capacidade de fornecer suporte eficiente, identificar as necessidades dos clientes e trabalhar com atenção aos detalhes.
• Comunicação: Ter habilidades de comunicação verbal e escrita efetivas, além de saber ouvir ativamente e transmitir informações com clareza.
• Ser fluente em português, conhecimento da língua inglesa será considerado um diferencial. 
• Experiência prévia em ambientes de atendimento ao cliente também é desejada.

O que oferecemos

• Integração numa equipa multidisciplinar e em crescimento.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.
• Participação em projetos de promoção da saúde e do bem-estar individual e corporativo.

Localização: Maputo

Tipo de contrato: Estágio de 6 meses (com possibilidade de efetivação).

Prazo para candidaturas: 15 de janeiro de 2026.

Como candidatar-se

Os(as) interessados(as) devem enviar o CV atualizado e certificados relevantes para o e-mail: info@nurscaremoz.com, com o assunto: “Candidatura – Assistente de Atendimento ao Cliente”.

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