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O que esperamos de si:
- Monitorar e avaliar a qualidade das chamadas de cobrança, garantindo cumprimento de políticas, compliance e padrões éticos.
- Elaborar relatórios de qualidade, fornecer feedback estruturado à equipa e apoiar na melhoria contínua dos processos.
- Experiência em cobranças, call center ou controlo de qualidade (preferencial).
- Domínio de português e inglês, com bons conhecimentos de informática (Excel, Word, sistemas de call center).
Oferecemos a oportunidade de colaborar numa equipa de alto desempenho, num ambiente orientado para a excelência e com uma remuneração base competitiva.
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Indique no assunto: Analista de Qualidade em Cobranças
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